Terms of sale

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Maison Khloé, qu’il s’agisse de prestations de coiffure, de vente de tape-in, de clip-in ou d’accessoires. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services

Maison Khloé propose :
• Prestations de coiffure.
• Vente de tape-in et clip-in pour extensions capillaires.
• Accessoires capillaires.

Les caractéristiques des produits sont décrites avec précision sur le site.

3. Prix et paiements

• Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Les modes de paiement acceptés seront précisés à la finalisation de la commande (ex. : carte bancaire, PayPal).
• Toute commande est payable immédiatement.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit :
1. Ajouter les articles souhaités au panier.
2. Valider sa commande.
3. Effectuer le paiement.

Un e-mail de confirmation sera envoyé au client pour valider la commande.

5. Livraison

• Zone de livraison : France et Union Européenne.
• Délais et modes de livraison : À venir.
• Frais de livraison : À venir.
• En cas de problème lié à la livraison (retard, perte), le client est invité à contacter Maison Khloé à l’adresse e-mail maisonkhloe@gmail.com.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
• Le produit doit être non utilisé, avec l’emballage intact, et les cheveux ne doivent pas avoir été traités.
• Pour exercer ce droit, le client doit contacter Maison Khloé par e-mail à maisonkhloe@gmail.com.

7. Politique de retour et remboursement
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le remboursement sera effectué dès réception et vérification du produit retourné.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, graphismes, logos) sont protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer le service client. Maison Khloé s’engage à respecter la confidentialité des données conformément à la législation en vigueur (RGPD).

10. Promotions et bons de réduction

• Les offres promotionnelles sont valables dans la limite de la date indiquée.
• Les bons de réduction ont une validité de 1 an à compter de leur émission.

11. Loi applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.
• En cas de litige, le tribunal compétent sera celui situé dans le ressort du siège social de Maison Khloé.   

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